По-рано тази година Рейчъл искаше да изясни отношенията си с мъж, с когото се е срещала, преди да го види отново в по-широка група приятели.
„Бях използвала ChatGPT за търсене на работа, но бях чувала някой друг да го използва [за съвети за запознанства]“, казва Рейчъл, която не иска да се използва истинското ѝ име и живее в Шефилд.
„Чувствах се доста разстроена и исках насоки, а не исках приятели да се намесват.“
Преди телефонния разговор тя се обърнала към ChatGPT за помощ. „Попитах как да се справя с този разговор, без да заема отбранителна позиция.“
Неговият отговор?
„ChatGPT прави това постоянно, но беше нещо от рода на „уау, това е толкова осъзнат въпрос, сигурно си емоционално зрял, преминавайки през това. Ето няколко съвета“. Беше като мажоретка на моя страна, сякаш аз бях прав, а той грешеше.“
Като цяло тя казва, че е било „полезно“, но описва езика като „много подобен на терапевтичния жаргон, използващ думи като „граници““.
„Всичко, което научих от това, беше, че ми напомни, че е добре да го направя по моите условия, но не го приех твърде буквално.“
Рейчъл не е единствената, която се обръща към изкуствен интелект за съвети при справяне с взаимоотношенията.
Според проучване на онлайн фирмата за запознанства Match, почти половината от американците от поколение Z (родените между 1997 и 2012 г.) са заявили, че са използвали LLM като ChatGPT за съвети за запознанства, което е повече от всяко друго поколение.
Кое поколение сте вие?
Хората се обръщат към изкуствения интелект, за да им помогне да формулират съобщения за раздяла, да анализират разговорите си с хора, с които излизат, и да разрешат проблеми във взаимоотношенията си.
Д-р Лалитаа Суглани, психолог и експерт по връзки, казва, че изкуственият интелект може да бъде полезен инструмент, особено за хора, които се чувстват претоварени или несигурни, когато става въпрос за комуникация във взаимоотношенията.
Това може да им помогне да съставят текст, да обработят объркващо съобщение или да потърсят второ мнение, което може да предложи момент на пауза, вместо да бъдат реактивни, казва тя.
„В много отношения това може да функционира като подкана за водене на дневник или пространство за размисъл, което може да бъде подкрепящо, когато се използва като инструмент, а не като заместител на връзката“, казва д-р Суглани.
Въпреки това, тя посочва няколко опасения.
„Специалистите по право са обучени да бъдат полезни и любезни и да повтарят това, което споделяте, така че те могат фино да валидират нефункционални модели или да повтарят предположения, особено ако подканата е предубедена и проблемът с това е, че може да подсили изкривени разкази или тенденции за избягване.“
Например, според нея, използването на изкуствен интелект за писане на съобщение за раздяла може да е начин да се избегне дискомфортът от ситуацията. Това може да допринесе за избягващо поведение, тъй като човекът не е наясно с това, което всъщност чувства.
Използването на изкуствен интелект може също да попречи на собственото им развитие.
„Ако някой се обръща към магистърска степен по право (LLM) всеки път, когато не е сигурен как да реагира или се чувства емоционално изложен, може да започне да аутсорсва интуицията, емоционалния си език и чувството си за релационно „аз““, казва д-р Суглани.
Тя също така отбелязва, че съобщенията, генерирани от изкуствен интелект, могат да бъдат емоционално стерилни и да накарат комуникацията да изглежда като по сценарий, което може да е обезпокоително за приемане.
Въпреки предизвикателствата, се появяват все повече услуги, които обслужват пазара за съвети за връзки.
Mei е безплатна услуга, генерирана от изкуствен интелект. Обучена с помощта на отворен изкуствен интелект, услугата реагира на дилеми в отношенията с отговори, подобни на разговорни.
„Идеята е да се даде възможност на хората незабавно да потърсят помощ, за да се ориентират в отношенията си, защото не всеки може да говори с приятели или семейство от страх от осъждане“, казва основателят Ес Лий, базиран в Ню Йорк.
Той казва, че повече от половината от въпросите, повдигнати относно инструмента с изкуствен интелект, са свързани със секса, тема, която мнозина може да не искат да обсъждат с приятели или терапевт, казва г-н Лий.
„Хората използват изкуствен интелект само защото съществуващите услуги липсват“, казва той.
Друга често срещана употреба е как да се преформулира съобщение или как да се реши проблем във връзка. „Сякаш хората се нуждаят от изкуствен интелект, за да го потвърдят [наличието на проблема].“
Когато се дават съвети за взаимоотношения, могат да възникнат въпроси, свързани с безопасността. Човекът-консултант би знаел кога да се намеси и да защити клиента от потенциално опасна ситуация.
Би ли приложение за връзки осигурило същите предпазни мерки?
Г-н Лий признава загрижеността относно безопасността. „Мисля, че залозите са по-високи с изкуствения интелект, защото той може да се свърже с нас на лично ниво, както никоя друга технология не е успяла.“
Но той казва, че Мей има вградени „предпазни мерки“ в изкуствения интелект.
„Приветстваме професионалисти и организации да си партнират с нас и да вземат активно участие в разработването на нашите продукти с изкуствен интелект“, казва той.
OpenAI, създателят на ChatGPT, казва, че най-новият му модел е показал подобрения в области като избягване на нездравословни нива на емоционална зависимост и подлизурство.
В изявление компанията заяви:
„Понякога хората се обръщат към ChatGPT в деликатни моменти, затова искаме да се уверим, че той реагира по подходящ начин, ръководен от експерти. Това включва насочване на хората към професионална помощ, когато е уместно, засилване на предпазните мерки в начина, по който нашите модели реагират на чувствителни заявки, и предлагане на почивки по време на дълги сесии.“
Друга област, която буди безпокойство, е поверителността. Такива приложения биха могли потенциално да събират много чувствителни данни, които биха могли да бъдат опустошителни, ако бъдат разкрити от хакери.
Г-н Лий казва, че „на всяко кръстопътно движение относно начина, по който се справяме с поверителността на потребителите, ние избираме този, който запазва поверителността и събира само това, което ни е необходимо, за да предоставим най-добрата услуга“.
Като част от тази политика, той казва, че Мей не иска информация, която би идентифицирала дадено лице, освен имейл адрес.
Г-н Лий също така казва, че разговорите се запазват временно за осигуряване на качеството, но се изтриват след 30 дни. „В момента те не се запазват постоянно в никоя база данни.“
Някои хора използват изкуствен интелект в комбинация с човешки терапевт.
Когато Корин (не е истинското ѝ име) искаше да прекрати връзка в края на миналата година, тя започна да се обръща към ChatGPT за съвет как да се справи с това.
Базираната в Лондон Корин казва, че се е вдъхновила да се обърне към изкуствен интелект, след като е чула съквартирантката си да говори положително за използването му за съвети за запознанства, включително как да се раздели с някого.
Тя каза, че ще го помоли да отговори на въпросите ѝ в същия стил като популярния експерт по връзки Джилиан Турецки или холистичния психолог д-р Никол ЛеПера, и двете много популярни в социалните медии.
Когато започна отново да се среща с някого в началото на годината, тя се обърна към него отново, като поиска съвет в стила на любимите си експерти по връзки.
„Около януари бях на среща с един мъж и не го намирах за физически привлекателен, но се разбираме много добре, затова го попитах дали си струва да отидем на друга среща. Знаех, че ще кажат „да“, след като прочетох книгите им, но беше хубаво да имам съвети, съобразени с моята ситуация.“
Корин, която има терапевт, казва, че разговорите с нея се задълбочават повече в детството, отколкото в въпросите, които повдига с ChatGPT относно срещи или връзки.
Тя казва, че се отнася към съветите, свързани с изкуствен интелект, „с известна дистанция“.
„Мога да си представя хора, които прекратяват връзки и може би водят разговори, които все още не би трябвало да водят [с партньора си], докато ChatGPT просто повтаря това, което смята, че искате да чуете.“
„Добре е в стресиращите моменти на живота. И когато приятел не е наоколо. Успокоява ме.“
